Gabi Doepner, die Gründerin, fuhr 14 Jahre lang selbst zu den Patientinnen und Patienten, ganz nah dran, mit Leidenschaft und Fachwissen. Auch die bürokratische Seite wurde gemeistert: Zulassungen mussten besorgt, Strukturen aufgebaut werden; mit der Zeit wurde aus einem Herzensprojekt ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen.